telemedicina 24 - todos os dias - Transparência total
Veterinário e médico da família, sem letras miúdas.
Veterinário e médico no celular, sem fila e sem hora marcada. A mesma assinatura cobre quem late e quem fala.
Ficou em dúvida à meia-noite se o comportamento do seu pet é normal? Ou seu filho acordou com febre num domingo? Veja exatamente o que cada serviço do Meu Pet em Dia cobre, o que não cobre, e quando buscar atendimento presencial.
Teleorientação veterinária 24/7
Telemedicina humana
Médicos de CRM ativo
Veterinários Certificados
Atendimento 24h com veterinários habilitados, dentro das normas dos conselhos CFMV.
Duas modalidades, uma assinatura
Cuidado para o pet. Cuidado para a família.
São dois serviços diferentes, com regras diferentes — cada um explicado em detalhe abaixo.
Teleorientação Veterinária
Orientação 24h para o seu pet, dvidas, comportamento e triagme. Não emite receita (sem o RPVAR) não substitui o exame físico.
Telemedicina Humana
Consulta médica por vídeo para você e sua família, com clínico, pediatra e outras especialidades
Teleorientação Veterinária
Atendimento à distância com médicos-veterinários registrados no CFMV/CRMVs, via chat no app ou videochamada, disponível 24 horas por dia, feito pela Tutor & Pet.
Ela serve para esclarecer dúvidas, orientar sobre cuidados e ajudar você a decidir se a situação pede uma ida à clínica agora ou pode ser acompanhada em casa.
Orientação sobre sintomas, comportamento e rotina
Apoio para decidir se o caso é urgente
Acompanhamento de tratamentos já prescritos
Diagnóstico fechado de doenças
Emissão de receita ou prescrição (Mediante apresentação do RPVAR)
Solicitação de exames (Mediante apresentação do RPVAR)
Base legal
Resolução CFMV nº 1.465/2022 — regulamenta a telemedicina veterinária no Brasil, definindo suas modalidades, padrões técnicos e condutas éticas. Publicada no D.O.U. em 29/06/2022, com entrada em vigor em 01/07/2022. A teleconsulta (com prescrição) exige relação prévia presencial já registrada entre veterinário, pet e tutor — por isso não faz parte de um serviço de acesso imediato como este.
Comportamento e rotina
- Meu pet está comendo menos — é preocupante?
- Como introduzir um novo alimento com segurança?
Condições já conhecidas
- Pet com alergia — orientação sobre manejo
- Ajuste de rotina em tratamento já em curso
Sintomas leves
- Coceira leve, secreção discreta nos olhos
- Diarreia leve, sem outros sinais de alerta
Pós-consulta
- Dúvidas sobre dosagem e efeitos de medicação
- O que observar após um procedimento
Urgências e emergências
Leve seu pet imediatamente a um atendimento EMERGENCIAL PRESENCIAL: em casos de: dificuldade para respirar, convulsões, sangramento intenso, trauma (atropelamento, queda, briga), ingestão de produto tóxico, impossibilidade de urinar, falta de apetite por mais de 2 dias em adultos ou 1 dia em filhotes e idosos, abdômen muito inchado ou perda de consciência.<br>
Não aguarde atendimento online: leve o pet imediatamente à clínica ou ao hospital veterinário mais próximo.
Telemedicina Humana
Consulta médica por vídeo com médicos registrados no CRM, disponível para os planos com cobertura familiar — feita pela Medicar.
Aqui o alcance é maior do que na teleorientação veterinária: a telemedicina humana já permite consulta médica completa por vídeo, Receitas digitais e pedidos de exames com validade em todo Brasil.
Consulta com clínico geral, pediatra e outras especialidades
Diagnóstico e orientação terapêutica remota
Receita digital, quando o caso permite
Pedidos de exame digitais, com validade
Atendimento de urgência e emergência
Procedimentos que exigem exame físico direto
Base legal
Resolução CFM nº 2.314/2022, que define e disciplina a telemedicina como forma de serviços médicos mediados por tecnologia. Complementada pela Lei Federal nº 14.510/2022, que autoriza e disciplina a prática da telessaúde em todo o território nacional.
Clínica geral
Pediatria
Psicologia
Nutrição
Dermatologia
Ginecologia
Cardiologia
15 especialidades no total
Pronto Atendimento Digital 24h
Sem agendamento
Atendimento imediato com médicos generalistas, 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive nos fins de semana e feriados. Tempo médio de espera de poucos minutos.
Consultas Digital com Especialistas
Sob agendamento
Diversas especialidades médicas disponíveis para agendamento, conforme o plano contratado, promovendo um cuidado contínuo e completo, e não só o socorro pontual.
Para os seus filhos
Pediatra a qualquer hora do dia
Febre de madrugada, tosse que não passa, dúvida sobre a dose do remédio. Pediatra disponível inclusive nos fins de semana, sem precisar sair de casa com a criança doente.
Para você
Pediatra a qualquer hora do dia
Febre de madrugada, tosse que não passa, dúvida sobre a dose do remédio. Pediatra disponível inclusive nos fins de semana, sem precisar sair de casa com a criança doente.
Saúde mental
Consulta com psicólogo
Ansiedade, luto, sobrecarga, o desgaste de cuidar de todo mundo. Acompanhamento contínuo, não uma conversa isolada.
2x Consultas por mês nos planos, Pet Casa e Pet Família
Nutrição humana
Consulta com nutricionista
Reeducação alimentar, orientação para quem tem diabetes ou hipertensão, plano alimentar da família. Acompanhamento mês a mês.
2x Consultas por mês nos planos, Pet Casa e Pet Família
Importante
A telemedicina complementa e não substitui o atendimento presencial. Em casos de urgência, emergência ou quando houver necessidade de exame físico, procure imediatamente uma clínica ou hospital. O serviço não é um plano de saúde nem seguro-saúde.
Casos de uso reais
A febre de domingo à noite
Seu filho acorda com febre. O médico avalia por vídeo e orienta os próximos passos, com receita digital se necessário.
A receita que acabou em viagem
Esqueceu de renovar um medicamento de uso contínuo. O clínico confirma o histórico e renova a receita.
A dúvida sobre um exame
Recebeu um resultado e não entende os valores. O médico explica e orienta os próximos passos.
